网上遨游正欢时，电脑突然断网，此时对电脑或网络不了解的亲们是不是无从下手呢？大多数亲最多操作可能就是在抱怨中重启下电脑，或者重启网络仍然断开后重启下路由器，（其实好多亲重启路由器也不知道怎么重启，最简单的办法就是把路由器的电源拔了，过10秒后再插上）可是如果经历了这样的两个“史诗级”操作还没解决问题呢？

诸位亲就束手无策不知道怎么办了，那么今天，小诺要告诉亲们，如何通过命令提示符来排除网络故障，然后对症下药，势如破竹。

NO.1 如果突然不能上网了，首先亲需要检查一下路由器是否通电，网线是否插好（无松动，完美契合），如果是重新插线，之后一定要检查线是否插错，至于路由器网线的接法，容小诺下期再进行介绍。

NO.2 如果以上都没问题，这时亲们就可以按照一下小诺提示的操作敲一波伪代码了。通过这种方法就可以简单的排除网络故障，然后对症下药了。

第一步，按键盘【win】+【R】，输入：cmd，回车后打开命令提示符窗口，然后输入：ipconfig，回车，如图：

这里亲们首先要看的是IP地址，如果出现169.254.x.x之类以169.254开头的IP地址，则表示路由器DHCP功能故障，可能是由于使用了自动获取地址又根本无法连接路由器，或路由器DHCP功能关闭了。还有一种可能是DHCP分配的地址已经分完，这个出现的概率比较小。

那么如果是出现169.254.x.x开头IP地址，或者是使用自动获取IP地址却无法连接路由器，那么亲们需要登录路由器，开启DHCP功能即可。如果是DHCP地址分配完毕这种可能，亲们当然可以扩大路由器里DHCP分配的IP地址范围啦。

第二步，亲们要看网关地址，可以使用ping命令检查一下电脑到网关的网络是否正常，（这里的网关其实就是路由器的内网IP了），在命令提示符窗口输入：ping 网关地址，注意ping后面有个空格哦，这里的网关地址通常路由器厂商给的是192.168.1.1但小诺的IP地址已经修改为172.16.1.254，如图：

如上图所示，表示电脑至路由器线路正常，如果不是如上图所示，表示电脑至路由器链路都不通，检查网线连接或路由器吧。

这里可以测试下外网是否正常了，如可以ping一下百度：

也如上图所示，表示外网也能正常，否则如果是新设置的路由器可能是宽带账号密码有误，请重新设置，如果没有修改过宽带账号密码突然不能上网，打宽带运营商客服报修吧。 对了，ping不通百度的话还有一种可能，那就是DNS问题，这时可以ping一下DNS服务器IP，如果你不知道DNS服务器IP，那使用谷歌的DNS服务器吧，IP地址是：8.8.8.8，这么好记的IP如果都记住那也没办法了哦！

如果ping 8.8.8.8也是不通的话，那真需要报修了，如果能ping通，可能是DNS服务器设置问题，修改下DNS的服务器地址吧。什么？不知道怎么修改？小诺告诉亲，如果是自动获取DNS服务器地址那就去路由器上设置，如果是自己手动设置的DNS服务器地址，那直接在自己电脑设置修改即可。

电脑修改DNS服务器方法为桌面右下角网络图标 - 右键打开网络共享中心 - 单击查看活动网络下的网络连接 - 网络连接状态下的属性 - Internet协议4 or 协议6 按小诺提示的步骤操作亲就能看到修改DNS服务器地址的选项了哦。

BTW，如果遇到更复杂的网络问题，不是用以上方法就能解决的，亲们不要对小诺置气呢。小诺只是做文化的传播者，传播通过PING解决简单网络故障的文化。那么以上的方法主要是用来解决一些小的网络问题，不需要求爷爷告奶奶的走街串巷寻求IT人员帮助啦，这样会为亲为IT人员为社会节省一大部分的时间成本呢哦。