信诺科技：拒绝掉入IT外包信任危机的炼狱！
时间:2018-07-30 作者:xnit 点击: 次

企业的迅速发展，为各大企业迎来了严峻的考验，一方面是IT部门人员少、系统多、任务重的现状，另一方面是公司还要IT部门削减成本、并要消除由于缺乏内部控制、运作准则和技术差异而导致的混乱状态,以更高效地服务业务部门。

 

面对这种情况，亲们企业会倾向于将某些应用系统、基础设施和部分非核心系统外包给类似小诺这类的服务商负责维护哦。

 

这样一方面可以加强对系统的监控、巡检,将一些经常性、较为复杂的技术工作交给专业外包公司去完成，可使企业IT人员可以专注于IT规划和策略制定。另一方面更可借助外包服务商的技术力量和IT服务管理经验，帮助企业制定一套正规化的运行维护制度、操作手册、运维流程并使IT运营体系更加完善。

 

但是呢，有一个比较重要的要素亲们要明白。

 

信任危机。

 

一般来说，IT外包项目需要考虑三个方面：①选择将什么样的IT工作外包。②外包服务商的评估和选择。③外包的执行和管理。

 

外包能够帮助IT主管从纷繁的琐事中脱身而出。

 

有关调查发现，客户干涉外包服务商的运行过程往往会增加成本，并破坏双方的收益。

因此，小诺在处理外包关系时，最希望的是客户能够给予小诺更多的信任，这样效果应该会更好。但亲们等企业客户一定要注意一件事，那就是责任是无法外包出去的，亲们要明白“学会放手”并不是一件简单的事情哦Y(^_^)Y

 

外包的项目越多，风险也会越大。所以，必须谨慎，不能轻易冒险。充分和小诺等服务商沟通、配合，协力建立安全的外包服务体系，从而合理规避“外包管理失控”等等一系列问题。

 

那么在IT外包服务商和亲们企业等合作过程中呢，互相信任才能更好的促进合作。

 

关于这点，小诺为亲们等企业分享了我等服务商应有的诚意，如下：

 

(1)加强对合同的管理

对小诺来说，在签署外包合同之前通常谨慎而细致的考虑到外包合同的方方面面，在项目实施过程中也要积极制定计划和处理随时出现的问题，及时沟通，以避免出现信任危机，使得外包合同能够不断适应变化,实现一个双赢的局面。

 

(2)坚守底线阵地

由于外包关系是一种合作关系，小诺的首要任务通常是坚守商业底线，如果我们没有一支核心技术队伍能为已提交的技术方案提供完备的检查，这会将公司及外包伙伴共同置于失败的险境。

 

(3)启用质量评估

如果外包合同已基于诚信原则进行了磋商，并也已经阐明双方是如何界定合作成功的。这时还需要一些可信任的组织对外包各项活动进行质量评估，这样能为合作关系注入一些有益的张力，并为外包服务方所提供的服务确立一种独立的评判视角。